Если вы перенесли сайт недавно и прикрепили к нам на наши NS сервера, то тут виноват кэш Вашего Интернет-провайдера. Например, нам известны жалобы клиентов Ростелеком, МТС, Мегафон, Билайн. У этих провайдеров очень долгое время жизни кэша DNS, поэтому клиенты долго не могут зайти на сайт. Как правило, проблема обычно решается от 24 до 48 часов. Если в течение 48 часов сайт не прикрепился, то создайте тикет, в нем укажите время прирепления сайта. Возможно, в таком случае придется прикреплять домен по А-записям, то есть по IP.