Порядок оказания услуг
Физлица могут оказывать хостинг через заключение договора возмездного оказания услуг. Он регулируется статьями 779-783 Гражданского кодекса РФ. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Кроме того, на хостинге должны быть еще:
  * Договор оферты (это такой публичный договор)
  * УПД (универсальный передаточный документ) - используется вместо счет-фактуры и первичного документа
  * SLA (соглашение об уровне обслуживания) - это такой документ, где обговариваются все меры по поддержке, задержкам и ЧП

Порядок урегулирования претензий
  - Клиент отправляет претензию провайдеру
  - Провайдер принимает претензию и дает клиенту ответ, что претензия принята
  - В течение недели претензия рассматривается и делается все возможное, чтобы ее решить
  - После рассмотрения претензии дается ответ
  - Если требования клиента не выполнены, он вправе обратиться в суд с иском на провайдера

Возврат средств
  - Возврат денежных средств провайдером должен быть произведен в 30-дневный срок.
  - Если провайдер не вернул средства, клиент отправляет ему претензию с требованиями.
  - Если претензия не рассмотрена, клиент вправе обратиться в суд.

Налогообложение
Физические лица платят налог с доходов, так называемый НДФЛ (налог на доход физического лица). Этот налог касается любого полученного физлицами дохода. Основная ставка налога составляет 13%, однако в отдельных случаях может быть установлена и иная ставка. Физические лица отражают свои доходы в справках 2-НДФЛ, которые отправляются в налоговую инспекцию.